Renovar tus servicios es clave para el funcionamiento de tus servicios: si tu plan de hospedaje o tu dominio vencen, pueden ocurrir varias cosas que queremos ayudarte a evitar:
- Tu sitio web podría desconectarse: Si tu plan de hospedaje no se renueva, tu sitio web dejará de estar visible.
- Tus correos profesionales dejarían de funcionar: Las cuentas de correo con tu propio dominio (ej: [email protected]) dependen de que tu hospedaje y, a veces, tu dominio estén activos.
- Con los dominios, ¡cuidado extra!:
- Si un dominio no se renueva a tiempo, podría entrar en un periodo donde se apliquen recargos para poder recuperarlo.
- Peor aún, si pasa demasiado tiempo, el dominio podría quedar libre para que otra persona lo registre.
¡Así de Fácil es Renovar! El Proceso Paso a Paso
Para hacértelo más cómodo, nuestro sistema crea automáticamente tu recibo de renovación un mes antes de la fecha de vencimiento de tu servicio. Así tienes tiempo de sobra para revisarlo y realizar el pago.
Aquí te explicamos cómo proceder una vez que ese recibo esté disponible, o si quieres anticiparte:
- Revisa tus Notificaciones:
- Te enviaremos un correo electrónico para avisarte que tu recibo de renovación ya está generado y listo para el pago. ¡Mantén tus datos de contacto actualizados en tu Área de Cliente para no perderte estos avisos!
- Ingresa a tu Panel de Cliente.
- Localiza tu Recibo o Servicio a Renovar:
- Dentro de tu Área de Cliente, busca "Mis Pagos" y selecciona "Mis Recibos".
- Deberías ver el recibo de renovación generado para tu plan de hospedaje. También puedes ir directamente a la gestión de tu servicio de hosting, donde normalmente también aparecerá la opción o el aviso para renovar.
- Selecciona el Recibo y Procede al Pago:
- Abre el recibo pendiente. Verifica los detalles: el servicio que se está renovando, el periodo (usualmente es por el mismo tiempo que tenías contratado, por ejemplo, un año), y el monto a pagar.
- Elige tu método de pago preferido (tarjeta, transferencia, PayPal, etc., según nuestras opciones disponibles).
- Sigue las instrucciones para completar el pago. ¡Es como cualquier compra en línea!
- ¡Confirmación y Listo! Tu Presencia Online Está Asegurada:
- Una vez procesado el pago, recibirás una confirmación (en pantalla y/o por correo).
- ¡Excelente! Has renovado tu plan y tu sitio web seguirá operando con normalidad.
¿Necesitas Renovar Anticipadamente tus Servicios?
Si por alguna razón quieres renovar tu plan de hospedaje antes de que se genere automáticamente el recibo (es decir, con más de un mes de anticipación a la fecha de vencimiento), ¡no hay problema! Simplemente ponte en contacto con nuestro equipo de Atención a Clientes y solicítalo. Con gusto te ayudaremos creando el recibo de renovación de forma anticipada para que puedas pagarlo cuando mejor te convenga.
