Realizar un Traceroute en Mac es sumamente sencillo. Esto nos sirve para determinar la ruta que sigue tu conexión hacia el servicio de hospedaje. Para hacerlo basta seguir estos pasos.
Si estás usando macOS Big Sur o superior, es necesario utilizar la Terminal para ejecutar el traceroute.
1. Inicia la Terminal: puedes encontrarla en la carpeta Aplicaciones > Utilidades
2. En la ventana abierta escribe lo siguiente (cambiando "midominio.com" por tu dominio real):traceroute midominio.com
3. El trazado de ruta finaliza cuando aparezca el nombre de tu Mac (como "Mac-de-Juan") al final de todos los pasos del traceroute.
4. Copia esos resultados y compártelos a soporte. Sugerimos utilizar TextEdit para copiarlos y enviarlos sin formatos añadidos.
En versiones antiguas de macOS, debes usar la herramienta Network Utility. Los pasos son:
1. Abre Finder
2. Busca la Carpeta Utilidades o Utilities
3. En Utilidades buscar Network Utility
4. En la barra superior elige Traceroute y escribe tu dominio o el dominio del cual desees saber el trazado desde tu conexión.
Si usas Windows, usa el siguiente enlace: Tracert en Windows.
Esperamos esta información haya sido de utilidad.
